POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SERRA PRIME IMÓVEIS
Última atualização: 08 de agosto de 2026
A Serra Prime Imóveis respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, proprietários, interessados, parceiros, corretores e visitantes de seu site.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. IDENTIFICAÇÃO
Serra Prime Imóveis
Endereço: Estrada União e Indústria, 9274, Sala 109, Bloco 01 – Itaipava – Petrópolis/RJ – CEP 25730-736
E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: marcioszn@gmail.com
2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Dependendo da interação do usuário com a Serra Prime Imóveis, poderão ser coletados dados como:
* Nome;
* Telefone e WhatsApp;
* Endereço de e-mail;
* Informações fornecidas por meio de formulários do site;
* Informações relacionadas ao interesse na compra, venda, locação ou avaliação de imóveis;
* Informações sobre imóveis fornecidas por proprietários;
* Dados necessários para elaboração de propostas, cadastros, contratos e demais procedimentos imobiliários;
* Endereço IP, informações do navegador, dispositivo utilizado e registros de acesso;
* Dados de navegação e interação com o site;
* Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.
A Serra Prime Imóveis procura limitar a coleta aos dados necessários para as finalidades relacionadas aos seus serviços.
3. COMO OS DADOS PODEM SER COLETADOS
Os dados pessoais poderão ser obtidos quando o usuário:
* Preencher formulários no site;
* Solicitar contato sobre determinado imóvel;
* Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
* Solicitar avaliação, compra, venda ou locação de imóvel;
* Cadastrar um imóvel;
* Participar de negociações imobiliárias;
* Interagir com anúncios da Serra Prime Imóveis;
* Navegar pelo site;
* Autorizar cookies ou ferramentas de análise e publicidade, quando aplicável.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
* Atender solicitações e responder contatos;
* Apresentar imóveis compatíveis com os interesses informados;
* Intermediar compra, venda e locação de imóveis;
* Entrar em contato com clientes e potenciais clientes;
* Agendar visitas;
* Cadastrar imóveis e proprietários;
* Elaborar propostas e documentos relacionados às negociações;
* Executar atividades necessárias à prestação dos serviços imobiliários;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias;
* Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações;
* Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
* Realizar análises estatísticas e de desempenho;
* Avaliar campanhas de divulgação e marketing;
* Enviar comunicações comerciais quando permitido pela legislação aplicável.
5. BASES LEGAIS
O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme aplicável a cada situação, podendo incluir:
* Consentimento do titular;
* Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
* Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
* Exercício regular de direitos;
* Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
* Outras hipóteses autorizadas pela legislação.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Serra Prime Imóveis poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para a prestação de seus serviços, inclusive com fornecedores e parceiros que auxiliem nas operações da empresa.
Isso poderá incluir, conforme o caso:
* Plataformas de gestão imobiliária e CRM;
* Portais imobiliários;
* Prestadores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
* Serviços de e-mail e comunicação;
* Plataformas de análise de tráfego e desempenho;
* Ferramentas de publicidade e marketing;
* Corretores e parceiros envolvidos no atendimento ou negociação;
* Prestadores de serviços necessários à operação imobiliária;
* Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.
O compartilhamento deverá ocorrer de maneira compatível com as finalidades informadas e observando as medidas adequadas de proteção dos dados pessoais.
A Serra Prime Imóveis não comercializa dados pessoais de seus usuários.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam as páginas e avaliar o desempenho de campanhas.
Os cookies poderão ser classificados, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas pelo site, como:
* Cookies necessários;
* Cookies de funcionalidade;
* Cookies de análise e desempenho;
* Cookies de publicidade e marketing.
Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais dependerão da escolha do usuário.
O visitante também poderá gerenciar determinados cookies por meio das configurações de seu navegador.
8. GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER E OUTRAS FERRAMENTAS
A Serra Prime Imóveis poderá utilizar ferramentas de medição, análise e gerenciamento de tags, como Google Analytics e Google Tag Manager, além de outras tecnologias relacionadas à divulgação digital.
Essas ferramentas poderão coletar informações técnicas e de navegação para ajudar a compreender a utilização do site, medir acessos e avaliar campanhas.
A utilização dessas tecnologias deverá observar esta Política de Privacidade e as configurações de consentimento aplicáveis.
9. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A Serra Prime Imóveis adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como durante os períodos necessários para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício regular de direitos.
Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que permitam sua conservação.
10. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:
* Confirmação da existência de tratamento;
* Acesso aos seus dados pessoais;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
* Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
* Informações sobre compartilhamento;
* Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
* Revogação do consentimento;
* Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
* Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
* Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
11. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:
marcioszn@gmail.com
Para segurança do próprio titular, poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar sua identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.
12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros, incluindo portais imobiliários, redes sociais, mapas e serviços de comunicação.
Esses serviços possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. A Serra Prime Imóveis recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais diretamente a terceiros.
13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Serra Prime Imóveis poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e nas regulamentações aplicáveis.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, tecnologias utilizadas, práticas internas ou requisitos legais.
A versão vigente será disponibilizada no site da Serra Prime Imóveis, acompanhada da data da última atualização.
15. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
Serra Prime Imóveis
Estrada União e Indústria, 9274, Sala 109, Bloco 01
Itaipava – Petrópolis/RJ
CEP 25730-736
E-mail: marcioszn@gmail.com
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Ao utilizar o site e fornecer dados pessoais à Serra Prime Imóveis, o usuário declara estar ciente das informações apresentadas nesta Política de Privacidade, sem prejuízo das demais bases legais aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.
